“無碼”空調作為家電業比較“特殊”的問題屢次曝光，空調廠家千叮萬囑“嚴打嚴查”，單個商家依舊背地里操作照賣不誤，顧客買到這樣的產品更是煩惱不斷。

據“家電人”了解現在空調商場上有兩類“無碼機”，一類是正規品牌廠家分娩，商家為了避免廠家查竄貨，自己售賣時把這類產品的銘牌和產品序列號去掉；另一類是單個商家或許小作坊通過零部件湊集組裝而成的，這一類產品歸于冒充產品。

今日咱們要討論的是正規廠家分娩出來的，后期被商家去掉序列號的“無碼機”。關于這類產品廠家終究該不該擔負售后職責，廠家商家各不相謀。廠家堅持空調區域維護方針，跨區產品不得相互竄貨，不然將對觸及的產品不予售后保修；商家以為竄貨也是廠家的產品，在售后服務上就該天公地道。廠商滔滔不絕的爭辯還在持續，但購買了這類“無碼機”空調的顧客卻無端成了受害者。

近來，麗水市青田縣的何女士就遇到了“無碼機”的煩心事，其剛買的三臺空調無法正常運用，撥打售后服務熱線，對方竟奉告其所買空調歸于“無碼機”，不在保修范圍內，遂向商家反映該問題。但商家只贊同為何女士延保兩年，何女士以為商家所賣的空調是三無產品，要求假一賠三，并且新空調姑且出現問題，不肯信賴對方爾后能夠供給優質的質保服務，兩邊洽談不成。

后何女士將此事投訴到麗水市青田縣消保委，相關人員查詢發現何女士所買空調銘牌、產品序列號遭到損壞，且商家供認所售空調為“無碼機”，但關于顧客以為空調是假貨的說法表明不贊同，依舊只贊同延保并于七日內修好空調，確保空調正常運用。顧客稱其購買時就“無碼機”問題與商家清晰交流，得到商家“不存在無碼機”的答復后才決議購買，商家的行為現已嚴峻危害顧客權益。

終究，通過消保委屢次交流洽談，商家贊同在七個工作日內修好空調，為顧客供給兩年延保，售后服務由店內供給，并補償顧客人民幣15000元；顧客對此表明認可，兩邊達到寬和。

從以上事例中，咱們能夠看到何女士得到了經濟補償，并將空調延保兩年，這其間的一切支出費用都將由經銷商家擔負。加之，“家電人”前期也報導過有顧客申述商家售賣無碼機，被判退一賠三。由此可見，關于無碼空調出售各大商家要慎之又慎，切莫由于貪得一點小利而失掉顧客對你的信賴。