從2012年7月開業，作為全國公立醫院體制改革樣本的香港大學深圳醫院(下稱“港大深圳醫院”)就被寄予了厚望。在日前港大深圳醫院3周年發布會上，醫院管理層透露，3年來，醫院在回歸公益性、打造深圳醫改示范效應方面成效顯著，一些先行先試的改革將推廣到深圳其他公立醫院，醫改樣本將不再“孤獨”。

給深圳帶來了什么？

醫教研方面：藥占比保持較低水平

港大深圳醫院于2012年7月1日起試運營。根據規劃，該院全部投入使用后，開放床位2000張，可容納日門診量8000-10000人次。

運營3年來，醫院就備受關注。據了解，目前醫院門急診量近4000人，開放床位1200張，醫院工作人員也達到1801人，其中醫護和醫技人員占84%。3年來，該院的診療穩步增長，自開業至2015年6月15日，醫院已經接診病人逾128萬人次，出院逾3.8萬人次，病床使用率近60%，患者平均住院日6.6天。

重要的是，在嚴格醫療質量管理方面，該院堅持循證醫學原則，依據國際最新診療指南規范治療和用藥，嚴格控制抗菌藥物使用和藥品比例，避免過度醫療和過度檢查。2015年第一季度，醫院藥品使用比率僅為21.95%，抗生素使用比率僅為16.61%。

“藥占比和抗生素使用率一如既往地保持較低水平，與其他公立醫院相比，也只有其他醫院一半的量。”港大深圳醫院院長鄧惠瓊說。

3年來，醫院還不斷鉆研高精尖醫療技術，朝著“大病不出深圳”的目標逐步邁進，如成功進行ALPPS分階段切肝聯合Whipple胰十二指腸切除手術，挽救晚期癌癥病人；成功為反復發燒和便血的危重男童確診患上世界第二例EB病毒相關性嗜血細胞綜合征；在采用最新的單孔微創手術治療復雜的葉內型肺隔離癥，為病人切除先天性的“肺中肺”，根治30年不愈的咳嗽。查閱目前全球醫學文獻，這些案例在世界上尚無記錄。

除了醫療之外，醫院的教學、科研也取得進展。截至6月，醫院共獲各級科研立項35項，獲得科研經費1890萬元，成立4個深圳市級重點實驗室、工程實驗室。香港新世界集團慈善基金捐資1000萬港元成立外科臨床和轉化實驗室。

醫改方面：創造深圳多個第一

港大深圳醫院是深圳公立醫院改革的一塊“試驗田”，在辦醫、管醫、行醫、就醫方面進行了全新的探索。

3年來，該院率先“破冰”，建立董事會、醫院管理團隊和監事會的法人治理結構，大膽推行人事制度改革和薪酬福利改革。比如實行社會化用人，全體員工實行聘任制，徹底打破了“鐵飯碗”和“大鍋飯”，實行社會養老保障制度。醫院以崗定薪，可以自主設崗、招聘人員，在工資總額內自主分配薪酬。在醫生聘用合同中，明確了崗位工資標準，將員工收入與醫院業務收入脫鉤，避免了醫務人員的“灰色收入”。

同時，在全預約制度、先全科后專科分診模式、設置病人關系科、團隊診療、購買醫療風險責任險、打包收費等改革方面，醫院也創造了多個深圳第一。“這些第一都是很好的改革探索，是醫院3年改革的成果?！编嚮莪傉f，“希望醫院正在做的事情，對全市公立醫院改革有幫助。”

事實上，港大深圳醫院的醫改示范效應也初步顯現。2015年6月，深圳市政府正式出臺《深圳市深化公立醫院綜合改革實施方案》，該方案將港大深圳醫院的很多先行先試的做法納入其中，比如全市三級綜合醫院必須設置全科醫學組織協調部門，負責指導轉診工作。

未來，深圳的公立醫院不再實行編制管理，取消行政級別。改革病人選醫生制度，推動團隊式服務。全面取消與人員編制掛鉤的醫院財政補助核算方式，實行“以事定費、以費養事、以事定崗和按崗聘用”的人力資源管理方式等，這也將使得香港大學深圳醫院的“醫改樣本”將不再“孤獨”。

醫院的改革理念和創新措施逐步為市民所接受，2014年病人投訴率僅為0.09%。在深圳市衛計委開展的2014全年以及2015年第一季度“醫療行業服務公眾滿意度調查”中，港大深圳醫院均排名市屬綜合性公立醫院第一位。

運營3年來，港大深圳醫院就備受關注，有的人看好，也有人質疑。“這個改革真不容易。”說到自己3年來的感受，鄧惠瓊也非常感慨。在她看來，如果沒有深圳市政府的支持，醫院的改革是不會出成果。因此，醫院的改革還可以繼續推進，比如在醫院管理等方面可以學習香港醫管局的經驗。

對于外界一些質疑的聲音，她也表示：“任何的改革都是需要時間的，現在才3年，還不能判定改革是否成功，等到5年以后，可以再看看現在這個改革方向是不是最好的?！?/p>

未來還會怎么做？

藥價改革：50個病種或打包收費

在已有的做法被逐步推廣的同時，醫院接下來也將繼續“嘗鮮”，承擔更多改革任務，其中最重要的就是醫療價格改革。

2015年，港大深圳醫院成為國務院推進醫藥價格改革的試點醫院之一，醫院將從2015年下半年開始，按照“總量控制、結構調整”的原則自主確定醫藥價格。鄧惠瓊介紹，總量控制是指控制病人總體醫療費用，使之總體上不高于全市其他三甲綜合醫院同期價格水平。結構調整則是相應提高體現醫務人員技術勞動價值的服務費用，比如醫生診查費、手術費、護士護理費等，而降低藥品、耗材的費用。

據介紹，目前醫院正在進行12種疾病的打包收費測算，這12種打包收費主要是一些疾病的手術，比如甲狀腺手術、膽囊切除手術、正常分娩和剖腹產、前列腺手術等。港大深圳醫院醫療副院長陳志權介紹，打包收費的測算是以醫院去年手術的平均價格為基礎，同時考慮反映醫護人員的價值。而且經過測算，12種項目的平均收費，大約是深圳其他公立醫院平均收費的八成左右。

“打包收費的好處是，讓病人在手術前就知道手術費用是多少，也可以知道大概住院天數，比如膽囊切除是4-5天?！标愔緳嗾f，如果在治療過程中，出現感染等并發癥，也不需要再多收費，打包收費更加透明。

在打包收費方面，醫院已經有三年的經驗，全科門診打包收費200元/人次。鄧惠瓊說，全科門診打包收費已經有一點體現醫務人員的價值，如果打包收費能大面積實施，對病人是有好處的。不過，打包收費項目還需要經過醫保部門的同意，“改革是一步一步來的，我對這個是有信心的?！?/p>

據悉，到2015年年底，醫院打包收費病種有望達到50個。

除了繼續探索新的改革外，醫院在醫患關系方面還將有系列新動作，2015年下半年，醫院將先后推行《香港大學深圳醫院優質醫療實踐：醫生的職責》以及《病人約章》，希望能更好地構建和諧醫患關系。