為何虛假醫(yī)療廣告屢禁不止，總有患者被欺騙？原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，懲罰力度還不夠，懲罰的對(duì)象既要包括花錢(qián)做廣告的，也要包括收錢(qián)登廣告的。
近日，國(guó)內(nèi)最大民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)體“莆田系”叫板百度一事引發(fā)外界關(guān)注。“莆田系”宣布暫停百度推廣，何時(shí)重啟推廣“沒(méi)有時(shí)間表”；百度則回應(yīng)不會(huì)動(dòng)搖清理違規(guī)醫(yī)療推廣的決心，并指責(zé)部分客戶(hù)遭遇莆田系騷擾，百度已向警方報(bào)案，雙方“爭(zhēng)奪”持續(xù)升級(jí)。
莆田系醫(yī)院是中國(guó)最大的民營(yíng)醫(yī)院群體，在2013年登記在冊(cè)的1萬(wàn)多家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，莆田系就占據(jù)80%以上。這次牽頭的的莆田健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)，成立于2014年，會(huì)員單位有8000多家。
莆田系與百度的這一爭(zhēng)端，也讓業(yè)界對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的生存環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行反思。民營(yíng)醫(yī)院習(xí)慣用廣告砸來(lái)患者，我曾以“不孕不育”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，在搜索頁(yè)面的首頁(yè)，一共出現(xiàn)了18個(gè)搜索結(jié)果，排在前九位的全部是標(biāo)題很吸引人的廣告鏈接，有的直接“自賣(mài)自夸”：廣州不孕不育排名第一，廣州最好不孕不育醫(yī)院、懷孕率最高；有的則以解答問(wèn)題的形式引人點(diǎn)擊：不孕不育癥狀？不孕不育病因？不孕不育原因有哪些？我逐一進(jìn)行了點(diǎn)擊，發(fā)現(xiàn)無(wú)一例外都是民營(yíng)醫(yī)院的廣告。
通過(guò)做廣告吸引病人前來(lái)治療，這種做法本無(wú)可厚非，但是如果做的廣告是虛假的，則要另當(dāng)別論。“廣告都做得那么大、那么好，誰(shuí)知道根本不是那么回事。”很多患者在投訴時(shí)表示，之所以會(huì)去那家醫(yī)院看病，是因?yàn)樵撫t(yī)院所做的廣告，以為真的找到了救星。醫(yī)療機(jī)構(gòu)做虛假?gòu)V告真是害人不淺，輕則治不好病，重則延誤病人治療，是性命攸關(guān)的事情。
一位曾在某民營(yíng)醫(yī)院做過(guò)企劃的人士坦承，作為企劃人，哪怕僅僅是剛?cè)朊駹I(yíng)醫(yī)院的普通企劃部員工都知道“專(zhuān)家靠包裝”，這是整個(gè)行業(yè)內(nèi)幾乎所有民營(yíng)醫(yī)院普遍存在的問(wèn)題。難以請(qǐng)到真正的專(zhuān)家，只能進(jìn)行包裝了。據(jù)透露，打著專(zhuān)科醫(yī)院、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)等旗號(hào)的不良醫(yī)院為數(shù)不少，甚至他們已經(jīng)形成了某種固定的營(yíng)銷(xiāo)模式。此外，他們還會(huì)通過(guò)各種關(guān)系，盡量取得越來(lái)越多的榮譽(yù)，讓自己看起來(lái)光鮮亮麗。但這些所謂的光環(huán)，都是虛假的。
面對(duì)虛假醫(yī)療廣告，專(zhuān)家們首先站了出來(lái)。去年3月，中國(guó)工程院院士鐘南山、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)莊一強(qiáng)等5名專(zhuān)家，以個(gè)人身份聯(lián)合發(fā)起微簽名“名醫(yī)被出診”活動(dòng)，直指醫(yī)療領(lǐng)域虛假信息。專(zhuān)家們?yōu)楹螘?huì)有此舉動(dòng)呢？原因很簡(jiǎn)單，很多醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，自己不但“被代言”，成為某類(lèi)藥品的代言人，甚至還“被出診”：照片和簡(jiǎn)介被放在一些根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)的醫(yī)院網(wǎng)站上，并被冠以“醫(yī)學(xué)顧問(wèn)”、“出診專(zhuān)家”的頭銜。
說(shuō)到虛假醫(yī)療廣告泛濫的危害，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)莊一強(qiáng)認(rèn)為它傷害醫(yī)生和患者的同時(shí)，對(duì)當(dāng)下的醫(yī)療環(huán)境也帶來(lái)很多負(fù)面影響。“醫(yī)改鼓勵(lì)社會(huì)資本辦醫(yī)，大量民營(yíng)醫(yī)院涌現(xiàn)，可患者分不清哪些是正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，哪些是掛羊頭賣(mài)狗肉；新醫(yī)改鼓勵(lì)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，但虛假信息的泛濫，讓患者分不清醫(yī)生到底是真的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，還是‘被出診’了。幾顆老鼠屎，可能壞了一鍋粥。”
為何虛假醫(yī)療廣告屢禁不止，患者總被欺騙？我覺(jué)得，是因?yàn)閷?duì)這類(lèi)違法違規(guī)事件懲罰力度還不夠。由于違法成本低，而收益卻巨大，因此，總有人鋌而走險(xiǎn)采用違法手段欺騙患者。此外，老百姓求醫(yī)心切，很容易被虛假信息所迷惑，被騙子利用。
在這場(chǎng)爭(zhēng)端中，百度方面態(tài)度頗為堅(jiān)決，稱(chēng)不會(huì)動(dòng)搖“高門(mén)檻、嚴(yán)審核”的決心，并會(huì)加大整治違規(guī)醫(yī)療推廣。不管怎么說(shuō)，這種態(tài)度值得點(diǎn)贊。最后，奉勸那些熱衷于靠夸大宣傳騙來(lái)患者的部分不良民營(yíng)醫(yī)院，醫(yī)院的發(fā)展不能單純依靠宣傳推廣，必須將醫(yī)療技術(shù)水平作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，打鐵還需自身硬。虛假宣傳，不僅危害患者的身體健康，也會(huì)造成民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)份額的萎縮。