聶雪玲，一位有著臨床醫學背景的年輕人，曾在醫院和診所工作過一段時間。后來，她來到懷仁大藥房，并在這里工作了9年。盡管從醫院到藥店的工作環境和職責有所不同，但聶雪玲認為兩者之間仍存在許多相似之處。例如，在與患者溝通以及在藥店面對顧客的用藥咨詢時，都需要具備良好的溝通技巧。

在診所工作期間，聶雪玲曾與患者密切互動，這使得她能夠迅速適應藥店的工作環境。在與顧客溝通的過程中，她積累了豐富的經驗，并得到了許多顧客的認可與贊賞。這也讓她意識到，作為藥店店員，需要不斷學習，提高自己的商品知識和健康知識，以便更好地滿足顧客的需求。

對于零售業的新要求，聶雪玲心里也很清楚。在店員管理方面，她深知員工的重要性，因此努力提升員工的綜合素質。在一年后，她成為了店長，開始負責員工管理、店員培訓等方面的工作。然而，管理員工并非易事，她需要面對諸多挑戰，如員工的專業知識、產品知識、溝通技巧以及顧客心理學等。

聶雪玲深知，對員工的管理，不僅要關注他們的專業素質，還要關注他們的團隊協作意識。對于新員工和老員工，管理方法也有所不同。在新員工管理方面，聶雪玲需要花費更多時間和精力，幫助員工熟悉各項業務，因人而異地制定目標。

此外，聶雪玲還非常重視團隊激勵，甚至將公司獎勵她個人的獎金作為門店團隊經費，用于獎勵那些表現出色的員工。她希望員工能以店為家，心在一起，共同提升銷售能力，共同成長。

在執行力的提升方面，聶雪玲非常注重門店的執行力，她相信數據的力量。她制定了一系列嚴格的數據考核指標，如總銷售、單品銷售、會員指標等，以激勵員工提高自己的銷售能力。同時，她采用訂單PK、單品個人銷售排名等方式，激勵員工，對表現好的員工或班次給予獎勵。

在銷售增長方面，聶雪玲深知，銷售的根本在于滿足顧客的需求。因此，她特別注重吸納和維護會員，通過提供優惠政策和回訪服務，鼓勵顧客辦理會員卡，并關注顧客的回訪情況。在保持會員活躍度的同時，她還會帶領員工到周邊社區、商業區主動開發會員，拓展業務范圍。

通過一系列措施，聶雪玲的門店逐漸實現了會員數量的快速增長，有效會員數量達到了五萬多人。她的努力和成績，也讓她所在的門店獲得了較高的銷售收入和業績提升。