王彤,一位醫藥行業的資深從業者,從早年的怡康開始,經歷了公司從創立到如今總經理的各個階段。她見證了怡康的整個成長過程,也參與了公司的每一個轉型與成熟。從2001年公司創立至今,王彤始終是公司每個階段轉型、成熟過程中的參與者和建造者。
在怡康起步階段,王彤作為分區店長,為了提升門店的運營管理水平,她自己摸索、總結,逐漸形成了一套門店管理的一套整體思路。隨著管理方案的成熟,員工間的協作能力和團隊凝聚力也得到了很大的提升。
2003年,怡康作為陜西本土第一家平價醫藥超市正式開業,隨后便加快步伐在陜西開始布局,并創造了20天開一家大型藥品超市的開店記錄。在當時,怡康是分店經營的管理模式,公司分成幾個片區,每個片區打造自己的區域優勢,然后一步步做市場。
在與市場的博弈中,怡康不斷調整管理模式,逐步完善了一套配送、財務管理、人員管理等一系列體系。隨著管理水平的提升,員工間的默契與向心力也日益形成。
2003年非典期間,在公司的倡導下,王彤帶著員工去走街串巷的在各街道、家庭樓梯免費噴灑消毒液。那時,消毒液是很難進到貨的,需要批條才能拿到貨,大家都是一起想辦法,盡力去拿批條,拿到后再去排隊拉貨。當時我們人也不多,大家都擰成一股繩,不分晝夜地干,凝聚力真的是非常強。正是早年創業團隊一起摸爬滾打、共克難關,為后來極具向心力的企業文化打下了根基。
通過兩年的歷練,王彤對自己團隊的管理已經游刃有余。在那之后,公司的發展也進入到一個新階段,開始進行并購整合,把原來的分店收回到公司進行統一管理,繼而展開公司整體構架梳理的系統工程。回到總部后,王彤擔任了常務副總的職位,根據公司的發展戰略,她開始集中力量針對幾個主要著力點進行改造升級。
一、引進信息化管理系統:原來松散的管理方式,沒有辦法給企業一個統一的管理,所以我們最開始是去找一個理想的管理軟件。
二、疏通物流配送渠道:醫院純銷、基藥配送作為怡康的兩大亮點,在銷售貢獻中占有很大比重,因此也是公司十分重視的兩大板塊。在2008年國家開始施行統一招標配送后,怡康憑借在配送行業的絕對優勢,競標到了陜西的配送企業。
三、加快并購整合步伐:怡康在加緊開新店的同時,對企業并購也絲毫未松懈。在怡康近年來的收購名單上,不乏一些老國有企業,收購后怡康對近百名原國企職工進行了安置。
四、多元生態的構建:在談到怡康未來規劃時,王彤表示:“我們現在各種業態形式都有,除了醫院純銷、基藥配送、零售藥店,我們還有網上藥店、微商城等幾大板塊。下一站的工程,就是通過電商的這個平臺,整合所有資源,在打通上游供應鏈的同時,實現前期已經比較完善的醫療配送線、社區鄉鎮零售等各方的連接。”
五、跨界合作:公司與廣電網絡的一些合作。目前我們正在籌備一個百姓健康的欄目,內容包括醫生視頻的問診、購藥,還有一些健康講座,我們希望通過這個平臺能讓更多的人足不出戶就能看病,實現在家里就能與醫生進行面對面的交流,這樣會解決在醫院預約掛號、排隊等等麻煩。
六、企業文化:其實客戶真正的需求主要是兩點:第一是方便、便捷,第二就是實體的安全性,而我們這幾年一直在做的,也就是完成兩方面的結合。
總之,王彤在醫藥行業的職業生涯中,從怡康起步,經歷了公司的各個階段,見證了公司的成長與轉型。在公司的管理中,她不斷摸索、總結,形成了一套成熟的管理體系,為公司的發展做出了巨大貢獻。