為提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師的診療質(zhì)量和服務(wù)水平,確保患者就診安全,寧夏銀川市制定了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師準(zhǔn)入及評級制度。根據(jù)這一制度,對在線醫(yī)師的臨床工作經(jīng)驗(yàn)、執(zhí)業(yè)范圍、專業(yè)職稱等提出明確要求,并實(shí)施考核定級和退出機(jī)制。根據(jù)銀川市最新發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師準(zhǔn)入及評級制度》,在銀川市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院認(rèn)證的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,必須滿足取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格后有至少5年以上線下臨床工作經(jīng)驗(yàn),并取得中級職稱;線上醫(yī)師提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目必須與個人執(zhí)業(yè)范圍、專業(yè)技術(shù)一致,并取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相應(yīng)的處方權(quán)等。
銀川市明確由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行考核評級,評價主要指標(biāo)包括:每月在線問診不低于40次,診療不低于10次;每月在線時間不少于7.5小時;患者預(yù)約時間與實(shí)際提供咨詢或診療服務(wù)時間偏差小于8小時;在線復(fù)診、初診的診斷準(zhǔn)確性和合理性分別不低于90%、70%等。此外,還有執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的電子處方點(diǎn)評、投訴及醫(yī)療糾紛、在線患者滿意度評價情況等指標(biāo)。
對執(zhí)業(yè)醫(yī)師的評級實(shí)行百分制。當(dāng)年度考核低于70分的不給予定級,考核在70-80分且注冊滿6個月的評定為初級醫(yī)師,考核在80-90分且注冊滿1年的評定為中級醫(yī)師,考核在90分以上且注冊滿2年的評定為專家級醫(yī)師。醫(yī)師的評級情況將與其診療費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、其他獎勵或退出機(jī)制運(yùn)用、職稱評定晉升等掛鉤。
另外,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師若出現(xiàn)不及時回復(fù)用戶提問,被用戶投訴超過5次且拒絕改正等情況,將被取消相應(yīng)權(quán)限。連續(xù)兩年低于60分、未給予定級的執(zhí)業(yè)醫(yī)師將被勸退。