提升藥企管控模式，就是變單純的管控為管控加支持的模式。很多藥企可能會覺得加強藥企管控或者集團管控是非常困難的。事實上，去除藥企內部不和諧的人為因素，制定和實施藥企管控升級計劃并不難。如何根據(jù)不同業(yè)務單元的特點制定最適合的管控模式和支持模式，這方面的研究并不多見。
邁克爾吉爾明確了集團總部的實際作用和地位：在補償自身成本的同時，以一種能夠增強其現(xiàn)有業(yè)務組合整體表現(xiàn)的方式影響其實施。
重點有幾個：做強現(xiàn)有主業(yè)；企業(yè)合并；影響方式；支持；不要讓主業(yè)過載資源和能力。
當初三九集團，巨人集團，太陽神等。因為以上五點定位不清而沉沒，尤其是第五點。主業(yè)沒有超負荷的資源和能力是很多多元化失敗案例的根源。
那么如何加強各業(yè)務單元的管控和支持呢？
首先，任何一家藥企的主營業(yè)務都是為消費者的疾病提供藥物和服務，這就要求藥企的集團總部要專注于疾病領域的一些機會，對于其他的商機要三思。如果有主業(yè)支持，可以進入。如果沒有支持，又確實想進入，最好通過基金或者股權的方式進入，因為藥企的多元化業(yè)務單元必須和主業(yè)一致。需要明確的是，其他的商業(yè)機會，無論是投機性的還是實用性的，最終都應該以支撐主業(yè)為重點。如果有必要，可以犧牲其他商機來壯大主業(yè)。
以上觀點是加強各業(yè)務單元管控和支持的基礎，下面我們就開始一步步梳理如何真正加強各業(yè)務單元管控和支持。
筆者所在的陳鼎醫(yī)藥管理咨詢團隊，在經(jīng)歷了幾個集團管控項目后，認為復合管控模式適合我國目前的醫(yī)藥企業(yè)。因為復合管控模式突破了傳統(tǒng)管控模式的局限性，同時，變化也是多樣的。這種模式符合醫(yī)藥行業(yè)相對復雜的競爭環(huán)境和政策環(huán)境，也迎合了醫(yī)藥企業(yè)不斷兼并重組的需求。
需要明確的是，筆者所說的復合管控模式，是根據(jù)制藥企業(yè)的實際需要，對原有的復合管控模式進行升級，可稱為新型復合管控模式。但這種新模式只適用于醫(yī)藥、保健品和醫(yī)療企業(yè)，不適用于其他行業(yè)，因為這三個行業(yè)有特殊的政策、市場性和競爭性。
新型復合管控模式的構建主要包括：
（一）管控診斷
（二）對各個業(yè)務單元進行矩陣梳理、定位
（三）明確對各個業(yè)務單元的管控和支持策略
（四）構建適合復合型管控模式的集團組織
醫(yī)藥集團的復合管控模式對組織建設要求更高，因為它改變了原有的組織定位和各業(yè)務單元的定位。除了管控，集團更重要的是承擔配套職能，比如內部合作平臺的搭建。
（五）構建和推行集團統(tǒng)一的企業(yè)文化
統(tǒng)一的企業(yè)文化對醫(yī)藥集團的發(fā)展大有裨益。統(tǒng)一的企業(yè)文化可以帶領集團所有成員共同努力，增強集團員工對集團品牌的歸屬感和成就感，增強集團的凝聚力。因為他們有統(tǒng)一的企業(yè)理念，所以會很容易相互認同。
醫(yī)藥集團的企業(yè)文化包括文化理念、價值觀、企業(yè)精神、倫理道德、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。
（六）建立適合復合型管控模式的制度和流程
《集團管控制度與流程體系》是為了形成集團管理的通用規(guī)則，規(guī)范整個集團的管理而制定的。
同時，針對不同的業(yè)務單元制定相應的制度和流程體系
丁醫(yī)藥管理咨詢專家認為，未來醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營離不開強大的電子信息平臺。一個好的信息平臺幾乎可以承載所有的管理制度和流程。這不僅有利于集團整體業(yè)務的運作，也有利于集團層面的控制和支持。
集團信息平臺的建設應充分利用現(xiàn)有的信息技術手段，如MAS、WEB、SMS、微信、ERP等。
通過信息平臺的建立，為集團各單位業(yè)務的各個環(huán)節(jié)提供全方位、實時、多手段的信息支持。管理層可以第一時間獲得集團各業(yè)務單元的業(yè)務進展，可以隨時隨地查詢各業(yè)務單元的業(yè)務狀態(tài)和信息，實現(xiàn)集團業(yè)務的全面透明管理，全面提高工作效率，降低內部溝通成本，增強競爭力。
總之，提高醫(yī)藥企業(yè)的管控能力是集團總部非常重要的任務。只有提高了集團的管理和支持能力，才能提高整個集團的發(fā)展能力。
需要注意的是，醫(yī)藥企業(yè)管控的升級轉型是從單純的管控向管控加支撐模式的轉型，而不是強化管控。單純加強對各個業(yè)務單元的控制可能會造成更嚴重的后果，會讓各個業(yè)務單元停滯不前，因為控制框架越嚴格，各個業(yè)務單元的發(fā)展就越受到制約。
本文摘自史立臣《醫(yī)藥企業(yè)轉型升級戰(zhàn)略》，有部分刪減。關注“陳鼎咨詢”微信微信官方賬號了解更多。