專欄：李

快年底了，一年一度的大考核也越來越近了。大家特別關注國家基本公共衛生服務的考核，因為考核一方面關系到服務單位的排名和口碑，另一方面也關系到經費甚至個人的績效。

有些地方會對排名靠后的單位進行處罰，罰款直接從下撥的資金中扣除，以示警告。當然，服務好的單位會有獎勵，以示鼓勵。

為了讓大家在考核中取得好成績，避免“踩紅線”，筆者用自己十年的工作經驗提醒大家，在年底的公共衛生考核中，一定要做好以下事項。

一、寫好匯報材料

評估一般會采取聽取匯報、閱讀材料、座談、電話隨訪、入戶調查等形式。所以要有一份好的舉報材料。

匯報材料要結合年初確定的任務目標和過去一年各項工作完成情況，如實總結。應該有所有十四個項目的大摘要，以及每個項目或幾個相鄰項目的小摘要。

要把公共衛生服務的工作量和群眾得到的好處寫出來，落腳點應該是群眾從中得到什么好處，以及今后努力的方向，即如何做好公共衛生服務讓居民更多受益。

寫完報告后，記者的思路就清晰了，考官也就能知道實際的結果，剩下的不足，下一步的計劃等等。以最短的時間和最快的速度對被考核單位進行考核，這樣他對被考核單位就會有一個好的印象。

這就意味著：一個字知道水平。

二、整理相關資料

幾年前，大多數評估都是基于數據。這幾年有了一些變化和改進，變成了數據查看、入戶調查、電話調查相結合。數據依然占考核的半壁江山，一定要認真閱讀考核單位發布的考核標準。

評估標準是檢驗基本公共衛生服務項目開展情況的標尺，是檢驗項目成效的有效手段，是基本公共衛生服務經費落實和兌現的重要依據。

評估標準一般包括以下幾項：制度建設、重點工作開展情況、群眾知曉率滿意度等。

各項目負責人要逐一落實各項目的考核標準，認真整理資料(包括文字、圖片、各種服務記錄等。)，并以適當的形式和經理同意的順序排列它們。

項目資料按照評審標準分為若干冊，每冊按照評審標準進行編碼。這一方面具有防止數據丟失的優點；另一方面，即使順序混亂，也可以根據代碼快速排列。第三個方面是方便年終數據綁定?？傊锰幎喽?。

最后，設置好每個項目的信息標志，讓評估師一眼就能看到自己想要的信息。

如果考核表中有理解不完整的地方，要和項目負責人或上級同行溝通，防止產生歧義。分管領導要逐項對本單位進行自查，進一步完善、補充、提升。

三、杜絕弄虛作假

在考核標準中，一般用“弄虛作假，一票否決”這樣的字眼來表示打擊造假的決心。所以在開展各種服務時不要弄虛作假。這是一條紅線。

常見的造假行為包括：用網上的照片冒充單位的活動照片，用ps修改照片，一張照片在多個地方使用，體檢時冒名頂替等。這些現象在歷年的歷次考試中都有發生，不要心存僥幸，也不要低估考官的智商。

正所謂：造假成本巨大！

四、規范表格書寫

現在考核要求越來越高，越來越細。很多地方對體檢表和隨訪表的填寫(規范書寫)質量控制已經細化到表格中的每一個空格，所以大家要認真學習標準，按照標準做好各項工作，包括文書的規范書寫。

五、防止工作漏項

有必要仔細比較t開始時的工作實施計劃和評估標準

我見過一個單位，一個項目的分項工作發現不在同一天進行。當然不會有相關信息，也不會打分。結果資金沒了，系統通知了，排名大受影響，損失可謂災難性。前車之鑒，不能重蹈覆轍！

當前的檢查、監督和評估還將檢查過去問題的整改落實情況。如果仍然不整改，依然存在，可能會重罰。所以這方面也要非常注意。

六、及時更新重點人群聯系電話

年終考核時會安排入戶調查，但考核人員一般會通過電話，或家訪和電話相結合的方式，對服務的真實性、群眾對項目工作的知曉率和滿意度進行核實。

有的地方出現空號或者不接電話的現象直接扣費?？脊俚睦碛墒恰耙话殉咦恿咳?。每個單位都是這樣，相對“公平”。

在一些地方，當電話號碼空號或電話接通但無人接聽時，調查組通常會采取人性化的做法，重新取樣進行核實。

反正盡量更新重點人群的聯系電話(65歲及以上、高血壓患者、糖尿病患者、嚴重精神障礙患者、孕婦等。)及時，讓評估師順利了解項目工作的真實性、群眾知曉率、滿意度等。

七、備考要趁早

其實平時應該做好的工作有很多，比如檔案的更新利用、健康教育、老人體檢、慢性病隨訪、肺結核患者健康管理、嚴重精神障礙體檢隨訪、聯系電話更新、入戶調查等。這些工作不是一朝一夕就能完成的，需要時間的積累，服務的扎實，努力才能做到。

所以平時要做好宣傳、健康教育、隨訪等工作。要長期堅持多渠道、多媒體宣傳各種公共衛生服務。要認識到公共衛生服務的群眾性、服務性、復雜性、艱巨性和長期性，戒驕戒躁，做好服務，考試的時候才不會被嚇到。我們只需要冷靜對待他們。

“它只適合信息的整理和完善。對于慢性病隨訪、健康教育等工作量較大的工作，“趕”往往是沒有用的。就算匆忙化妝，質量也不會好，滿意度也不會高。

公共衛生服務平時一定要努力，用一句話總結，就是早備考！

在此基礎上，集思廣益，發揮團隊力量，平時做好各項服務，堅持宣傳，提高群眾知曉率和滿意度，規范文書書寫，在考試過程中整理資料，一定會有一個滿意的考試結果。

最重要的是轄區群眾能從中受益。這才是最關鍵的！

說了這么多，都是作者心里的干貨。如果你覺得有用，分享給你的團隊。祝年終考核順利圓滿，取得好名次。

真鏡：寫匯報材料；整理相關信息；杜絕欺詐行為；規范表格書寫；防止空項漏項；及時更新手機；平時好好干。