由于新冠疫情的影響，口罩價格似乎始終在挑戰著人們的心理承受能力，同時也對零售藥店從業人員造成了巨大的壓力。口罩售價為5元/個，有人對此表示不滿，認為藥店應該提供進價詳細說明和市場監管備案號。心怡堂藥店在采購過程中已經盡量降低成本，但疫情期間運輸、人工和原料等成本大幅上漲，導致5元的定價符合市場監督部門規定，并已報備價格監管部門備案。此外，口罩5元/個的定價并沒有達到政府規定的加價率，實際上是讓利于民。

心怡堂藥店不僅在醫藥物資的采購、調配和供應方面做出了貢獻，還積極響應并堅持營業，公益捐贈累計達1008萬元。誠然，心怡堂的報道可能有意忽視口罩價格，更詳細地介紹了心怡堂為防控疫情所付出的努力。然而，從網民留言來看，似乎并不買賬。有網友留言表示，“已經舉報，要求其提供進價詳細說明，市場監管備案號，備案詳細記錄！”這引發了一系列細思極恐，五塊一個口罩比朋友圈還貴了。

還有網友表示，“5元一個也好意思說讓利于民，朋友賣的越南口罩4元一個，還是在他自己也賺了的前提下。”看到這些留言，相信在疫情期間仍在堅守一線的藥店人也會感到莫名的心酸。當然，針對網友的留言，評論區的網友也紛紛表達了自己的看法。有人認為5元一個真的不貴，因為疫情發展至今，口罩的零售價根本不可同日而語。還有網友表示，“6元一個都買好多了”，“我只想告訴你們，開始的時候確實很便宜，30塊50個口罩！但是后面越南政府開始管控然后漲價了，很多人在關口處搶貨，就導致價格又漲價！至于現在到底要不要5元一個我不清楚，但是我知道的情況確實是越南那邊漲價了”。

同時，從網上廠家的反饋來看，國內生產廠家的生產成本也在增加，過去零售價1元的口罩，雖然生產材料都是一樣的，但是生產口罩的原料成本也漲了。相對而言，口罩零售價普遍上漲，或者說心怡堂銷售5元/個的越南民用口罩，都屬于正常范圍的波動。抗擊疫情，從關愛開始。既然口罩漲價在所難免，那么咱們也不能將疫情帶來的不便或不滿發泄到其他人身上，特別是仍在為群眾服務的藥店人。

零售藥店堅守在保障人民群眾用藥需求和供給的第一線，成為疫情摸排的重要“陣地”和“哨兵”，為疫情防控和社會穩定做出了積極貢獻。我們呼吁每一個人，尊重和關愛這群可愛的藥店人。同時，企業也需為店員配備必要的疫情防護用品、提供相應保障和關注店員心理健康。