近期，隨著各地疫情形勢(shì)的逐漸穩(wěn)定，藥店開(kāi)始逐步恢復(fù)發(fā)熱、咳嗽藥品的銷(xiāo)售。除杭州外，海南海口、河南新鄉(xiāng)、浙江金華等地也已陸續(xù)恢復(fù)發(fā)熱及止咳藥品的銷(xiāo)售。解禁一方面意味著相關(guān)部門(mén)對(duì)于當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿?shì)把握程度提高，另一方面也意味著盡快促進(jìn)零售藥店正常運(yùn)轉(zhuǎn)功能的必要性。那么，退燒藥、感冒發(fā)熱藥以及治療咳嗽藥解禁后，藥店人如何進(jìn)行指導(dǎo)顧客用藥呢？
退燒藥、感冒發(fā)熱藥及治療咳嗽藥解禁后，藥店人應(yīng)如何指導(dǎo)顧客用藥呢？藥店應(yīng)如實(shí)登記購(gòu)買(mǎi)發(fā)熱、咳嗽藥的顧客信息，并填寫(xiě)《退燒、咳嗽藥品銷(xiāo)售登記表》，包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)人姓名、使用人姓名、身份證號(hào)、現(xiàn)住址、聯(lián)系電話、癥狀（發(fā)燒咳嗽）等。藥店由專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)藥人進(jìn)行體溫檢測(cè)，對(duì)發(fā)熱的顧客，要引導(dǎo)其到發(fā)熱門(mén)診就診。一般情況下，藥店每天都要定時(shí)上報(bào)《退燒、咳嗽藥品銷(xiāo)售登記表》，報(bào)到指定的上級(jí)主管部門(mén)。有的地區(qū)還要求對(duì)進(jìn)店顧客用額溫槍測(cè)體溫，掃描二維碼合格后才能進(jìn)店，以方便掌握顧客的行蹤。
在這個(gè)特殊時(shí)期，藥店人如何指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)退熱、感冒發(fā)熱藥呢？藥店作為防疫的前哨，每天接待大量的顧客，其中包括不少是前來(lái)購(gòu)買(mǎi)退熱藥、感冒咳嗽藥的。特別是在季節(jié)交替時(shí)，呼吸道疾病增多，退熱、止咳類(lèi)藥品需求大。
藥店人應(yīng)如何指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)退熱、感冒發(fā)熱藥呢？首先，退熱藥的選擇包括對(duì)乙酰氨基酚、吲哚美辛、布洛芬、塞來(lái)昔布、羅非昔布、尼美舒利等。藥店常銷(xiāo)售的品種有：對(duì)乙酰氨基酚解熱鎮(zhèn)痛強(qiáng)度相當(dāng)于阿斯匹林，但緩慢而持久。臨床上主要用于阿斯匹林不能耐受者的解熱、鎮(zhèn)痛；吲哚美辛其解熱、抗炎、抗風(fēng)濕作用較阿斯匹林強(qiáng)。但不良反應(yīng)多，故僅用于對(duì)其他藥不能耐受或療效不顯著的風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的病人；布洛芬具有解熱、鎮(zhèn)痛、抗風(fēng)濕作用，主要用于治療風(fēng)濕性及類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，療效低于阿斯匹林但胃腸道反應(yīng)較輕。偶見(jiàn)頭痛，眩暈和視物模糊，孕婦，哺乳期婦女和哮喘患者慎用。塞來(lái)昔布具有抗炎、鎮(zhèn)痛和解熱作用。用于風(fēng)濕性、類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎和骨關(guān)節(jié)炎的治療，也可用于手術(shù)后鎮(zhèn)痛、牙痛、痛經(jīng)。胃腸道不良反應(yīng)、出血和潰瘍發(fā)生率均較其他非選擇性非甾體抗炎藥低。
其次，感冒發(fā)熱藥的選擇包括西藥和中藥。西藥常銷(xiāo)售的品種有：抗過(guò)敏藥和減輕鼻黏膜充血藥合劑；抗過(guò)敏藥和解熱鎮(zhèn)痛藥合劑；還有一種是抗過(guò)敏藥、減輕鼻黏膜充血?jiǎng)┖徒鉄徭?zhèn)痛藥的合劑。所以，如果感冒了，可在醫(yī)生或藥師的指導(dǎo)下，根據(jù)藥物的成份選擇合適的藥物，盡量服用一種藥，避免藥物成份重疊，減少副作用或不良反應(yīng)的發(fā)生。老年人選擇發(fā)熱感冒藥時(shí)：老年人是感冒疾病的高發(fā)群體，基礎(chǔ)疾病較中青年多，日常服藥也較多，需注意藥物間的相互作用。作用相同的藥物只用一種，嚴(yán)格按劑量要求，按時(shí)用藥。小兒選擇感冒藥時(shí)：大多數(shù)感冒都是病毒感染引起來(lái)的，病毒有一定的自限性，可以選擇抗病毒的藥物。對(duì)于有鼻塞，流鼻涕，發(fā)熱，頭痛等癥狀的，影響寶寶的精神狀態(tài)和日常生活，可以服用一些對(duì)癥的藥物。
最后，藥店人應(yīng)如何指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)止咳藥呢？藥店銷(xiāo)售治療咳嗽的藥品較多，藥店人應(yīng)該對(duì)癥進(jìn)行指導(dǎo)顧客用藥。西藥的選擇有單純鎮(zhèn)咳藥、單純祛痰藥和復(fù)方鎮(zhèn)咳祛痰藥。單純鎮(zhèn)咳藥包括氫溴酸右美沙芬、枸櫞酸噴托維林片、磷酸苯丙哌林片；適用人群：劇烈干咳患者。單純祛痰藥包括氯化銨、溴己新、氨溴索、乙酰半胱氨酸、羧甲司坦；適用人群：咳嗽有痰患者。復(fù)方鎮(zhèn)咳祛痰藥包括復(fù)方右美沙芬糖漿、氨溴特羅口服液、復(fù)方甘草片、復(fù)方福爾可定口服液、愈美片；適用人群：咳嗽嚴(yán)重，有痰不易咳出者。老年人選擇感冒藥時(shí)：老人痰多且劇烈咳嗽時(shí)，使用止咳藥容易發(fā)生氣道堵塞。應(yīng)選用一些祛痰、化痰、支氣管擴(kuò)張劑等藥，以改善氣道的通暢性。小兒選擇感冒藥時(shí)：對(duì)輕度的咳嗽一般無(wú)須應(yīng)用止咳藥。對(duì)于無(wú)痰而劇烈的干咳，或有痰且過(guò)于頻繁的劇烈咳嗽，可適當(dāng)?shù)貞?yīng)用止咳藥，以緩解咳嗽。
總之，藥店人在指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)退熱、感冒發(fā)熱藥時(shí)，應(yīng)根據(jù)病情和顧客需求，選擇合適的藥物，指導(dǎo)顧客正確用藥，確保藥品的安全性和有效性。同時(shí)，藥店人應(yīng)關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整藥品銷(xiāo)售策略，以滿足市場(chǎng)需求。