最近,深圳市衛生計生委員會發布了2016年第三季度全市醫療行業的第三方監測結果,顯示患者對深圳市醫院診療服務整體上比較滿意。公立醫院和社會辦醫院的滿意度評分與上一季度相比均有提高。在參加調查的115家醫院中,深圳市口岸醫院名列公立醫院第一,深圳市景田醫院名列社會辦醫院第一,福田區衛生計生局則在醫院主管部門中名列第一。在調查中,有3家醫院因數據造假和數據推送質量差而被通報批評。全市醫療服務滿意度有提升,市衛計委委托第三方調查機構直接向患者手機發送短信,對全市117家醫院共86793名門診、住院患者進行了滿意度調查。這些醫院包括了57家公立醫院,58家社會辦醫院(含2家駐深醫院),但不含各類慢性病防治機構,深圳健豐醫院因暫停營業、深圳春天醫療美容醫院因醫院性質更改,不納入統計。調查結果顯示,全市醫療服務綜合滿意度為81.88分,比上一季度提高1.01分。患者對深圳市醫院診療服務總體評價處于“滿意”區間(“非常滿意”100分、“滿意”75分、“基本滿意”50分、“不滿意”25分)。其中,門診患者占48.0%,滿意度評分80.88分;住院患者占52.0%,滿意度評分81.88分;住院患者滿意度評價高于門診患者。公立醫院滿意度評分82.15分,社會辦醫院滿意度評分79.05分,與上一季度相比,均有提升。各家醫院的滿意度得分情況已同步在市衛計委網站上公布。3家醫院被取消分數根據調查,醫院主管部門評分排名前三的是福田區衛生計生局、深圳市醫管中心、羅湖區衛生計生局。公立醫院滿意度排名前三的是深圳口岸醫院、深圳市職業病防治院、深圳市孫逸仙心血管醫院;排名后三名的醫院分別是坪山新區婦幼保健院、寶安區福永人民醫院、大鵬新區葵涌人民醫院。全市社會辦醫院滿意度排名前三的是深圳景田醫院、深圳中山泌尿外科醫院、深圳希瑪林順潮眼科醫院;排名后三名的是深圳華南婦科醫院、深圳廣生醫院、深圳福華中西醫結合醫院。同時,市衛計委對數據造假和數據推送質量差的三家醫院進行了通報批評,其中,深圳德尚泌尿外科醫院因數據造假,深圳遠大肛腸醫院、深圳建國泌尿外科醫院因數據漏報嚴重,均被取消滿意度分數。廖公約