12月3日10時(shí)，家住烏魯木齊市揚(yáng)子江路的李祥大爺穿戴好衣服后，將申請辦理門診特殊慢性病本的資料裝進(jìn)包里，準(zhǔn)備到自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理局去辦理慢性病業(yè)務(wù)。

坐BRT1號線20多分鐘，李大爺來到了自治區(qū)社會(huì)保障服務(wù)中心一樓服務(wù)大廳。剛進(jìn)門，值勤人員就迎上前詢問：“大爺，您要辦什么業(yè)務(wù)？”“我過來申請辦理一下特殊慢性病本?！敝登谌藛T隨即將他帶到了相應(yīng)的窗口前。

在李大爺辦理業(yè)務(wù)時(shí)，記者看到社保服務(wù)中心服務(wù)大廳的30個(gè)窗口全部對外開放，所有窗口的工作人員都在崗。整個(gè)大廳前來辦理業(yè)務(wù)的人員并不太多，沒有出現(xiàn)窗口排隊(duì)現(xiàn)象。

社保大廳值勤人員告訴記者，自治區(qū)社保服務(wù)中心主要辦理自治區(qū)本級參保人員的相關(guān)業(yè)務(wù)，而烏魯木齊市市級參保人員的相關(guān)業(yè)務(wù)在市社保局辦理。由于窗口多，一般不會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)的現(xiàn)象。

同時(shí)，記者還注意到，社保服務(wù)中心大廳的其他服務(wù)也比較到位。大廳里擺了許多坐椅，在坐椅旁邊設(shè)有閱報(bào)架，上面擺滿了有關(guān)社保方面的宣傳小冊子。大廳里的電視屏幕不時(shí)播放著有關(guān)社保政策的公益廣告和相關(guān)新聞。

記者正在采訪，沒留意到李大爺已經(jīng)走到自己身邊。“半個(gè)小時(shí)，我的慢性病本就辦好了！”他向記者揚(yáng)起手里的《自治區(qū)區(qū)級單位參保職工門診特殊慢性病治療登記簿》，“來辦業(yè)務(wù)之前，我想可能人多要排隊(duì)，真沒想到這么快。聽老同事說，以前材料交到社保局要等一個(gè)星期才能辦下來?！?

李大爺告訴記者，自己有慢性支氣管炎，需要辦理《門診特殊慢性病治療登記簿》，這樣看病方便，負(fù)擔(dān)輕一些。由于自己的單位破產(chǎn)已不存在，一些社保方面的業(yè)務(wù)得自己去辦理。

和李大爺一樣，今年80歲的史宏生老人也感受到辦理社保業(yè)務(wù)的方便。他說自己來換慢性病治療登記簿，僅僅5分鐘，工作人員就幫他換了一本新的登記簿。

以前，參保人員申請?zhí)厥饴圆〉牟牧系搅松绫＞执翱诤?，前臺(tái)先收取，然后還要交到業(yè)務(wù)部門進(jìn)行信息錄入、制本、發(fā)本。今年8月26日，自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理局在深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，針對參保單位、參保群眾反映突出的問題，邊學(xué)邊查邊改，推出9項(xiàng)便民利民措施。其中之一是自治區(qū)本級參保人員，做完特殊慢性病鑒定，手續(xù)齊全的，資料送到自治區(qū)社保局窗口，即可馬上辦理門診特殊慢性病審批、制本，不用再等7個(gè)工作日。