為進一步提升醫療服務質量，改善人民群眾看病就醫體驗，四川近期印發了《四川省全面改善醫療服務三年行動方案（2018-2020年）》。該方案旨在完善醫院工作制度，實現檢查檢驗結果互認，推進預約診療、遠程醫療、臨床路徑、醫德醫風考評等六項工作措施固化為醫院工作制度。三級醫院需采取自助預約、網絡、銀行卡、電話等多種方式實現預約診療服務全覆蓋，進一步增加門診預約號源，提高預約診療服務比例，全力推行分時段預約診療和集中預約檢查檢驗，建立預約情況及時動態反饋機制，預約時段精確到1小時。

此外，方案還要求建立完善省、市、縣、鄉四級遠程醫療服務體系，積極開展遠程會診、遠程影像、遠程超聲、遠程心電、遠程病理、遠程查房、遠程監護、遠程培訓等服務。全省所有醫聯體和對口支援單位間實現遠程醫療全覆蓋。全省實現醫學檢驗、醫學影像、病理等專業醫療質量控制全覆蓋。醫療機構通過省級、市級等相關專業醫療質量控制合格的，在相應級別行政區域內檢查檢驗結果實行互認。

為創新醫療服務模式，建設智慧醫院，方案要求各地深入分析新時代社會主要矛盾變化，充分運用新理念、新技術，促進醫療服務高質量發展，保障醫療安全。具體而言，方案提出以日間服務為切入點，推進實現急慢分治，規范三級醫院開展日間手術，完善工作制度、標準和流程，逐步增加日間手術病種和術式，逐年增加日間手術占擇期手術的比例，縮短患者等待住院和等待手術時間。以“互聯網+”為抓手，建設智慧醫院，鼓勵醫療機構應用適宜的可穿戴設備為簽約服務患者和重點隨訪患者提供遠程監測和遠程指導，實現線上線下醫療服務有效銜接。應用互聯網、物聯網等新技術，實現配藥發藥、內部物流、患者安全管理等信息化、智能化。此外，方案還提出從病人為中心，推廣多學科診療模式；以危急重癥為重點，創新急診急救服務；以醫聯體為載體，提供連續醫療服務；以社會新需求為導向，充實擴大優質護理外延等方面創新。