廣東省衛生計生委、省綜治辦等5部門聯合召開的廣東省依法維護醫療秩序構建和諧醫患關系工作會議透露，2014年全省共發生醫療糾紛1.68萬件，比2013年（2.1萬件）下降19.97%。

據介紹，全省各地一手抓依法治理、打擊涉醫違法犯罪和“醫鬧”行為，一手抓“三調解一保險”長效機制建設，醫療糾紛預防處理取得明顯成效。2014年5月以來，廣東未再發生引起社會強烈關注的惡性“醫鬧”事件。全省18個地級市、122個縣、134個鎮街（醫院）分別建立了市域、縣域、鎮街區域醫療糾紛人民調解委員會，近五年來醫療糾紛調解成功率達89.09%。醫療責任險覆蓋面不斷擴大，192家二級以上醫院設立警務室。

會議強調，要運用法治思維和法治方式破解醫患難題，保護好醫患雙方合法權益，促進醫患更加和諧。二級以上醫院要普遍設立警務室或治安室，加強警醫聯動機制，保持打擊涉醫違法犯罪的高壓態勢，對暴力傷醫等涉醫違法犯罪行為“零容忍”；醫療機構要完善院內投訴管理制度，二級以上醫院要明確專門機構或安排專門人員規范處理醫療投訴及1萬元以下小額糾紛；抓好醫療糾紛的源頭防控，提升患者和醫務人員滿意度。