受暑熱、暑假外出、醫(yī)療機(jī)構(gòu)越來(lái)越多等種種因素影響,今年盛夏的羊城,醫(yī)院門庭格外冷清。為此,不少公立醫(yī)院也開(kāi)始放下臉面,進(jìn)行各類免掛號(hào)費(fèi)或是診金打折活動(dòng),還有一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)為拉人氣,蹭上了奧運(yùn)。
醫(yī)院間競(jìng)爭(zhēng)加劇
日前,記者在某大型三甲醫(yī)院門診大廳看到只有十來(lái)個(gè)病人在掛號(hào)、拿藥,而這里在“鼎盛”時(shí)期,一天光看感冒發(fā)燒的病號(hào)就多達(dá)三四百人。“天氣太熱了,市民不愿意來(lái)醫(yī)院看病,除了一些跟暑熱有關(guān)的病,其他的慢性病號(hào),尤其是老年人群,早就提前拿好藥,‘宅’家里不出門了。”該院急診科醫(yī)生說(shuō)。
中山大學(xué)附屬某醫(yī)院一位行政人員也表示,與上季度相比,夏季門診情況的確較為不樂(lè)觀,有的科室甚至門可羅雀,但“明星”教授們?cè)\室外依然排長(zhǎng)龍。
業(yè)內(nèi)人士指出,越來(lái)越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)激烈競(jìng)爭(zhēng),使得“病源”被分薄了。記者了解得知,目前廣州除了個(gè)別堅(jiān)挺的省部屬綜合或?qū)?拼筢t(yī)院一年四季不愁生意外,其他的大多需要醫(yī)院或科室、教授們自行努力開(kāi)拓“病源”。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到底激烈到何種程度?據(jù)了解,中國(guó)民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量從2005年的3220家,增加到2011年的8440家,年均增速為17.4%。2011年民辦醫(yī)院診療人次2.06億,占全國(guó)診療人次總數(shù)的9.1%。一位民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的院長(zhǎng)透露,“目前不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診量增長(zhǎng)的速度在放緩,有些甚至在不同程度地下降。不少投資者也在思考,是否應(yīng)該從追求規(guī)模、數(shù)量的擴(kuò)張,轉(zhuǎn)變?yōu)樽非筢t(yī)院的檔次、質(zhì)量。”
面對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的強(qiáng)烈沖擊,以往“高高在上”的公立醫(yī)院也開(kāi)始發(fā)愁。“有的民營(yíng)醫(yī)院,尤其是經(jīng)營(yíng)了多年、越來(lái)越有品牌效應(yīng)的專科民營(yíng)醫(yī)院,其實(shí)已經(jīng)分走了公立醫(yī)院一個(gè)邊緣小科室的不少蛋糕。”一位業(yè)內(nèi)人士如此介紹。
借奧運(yùn)“東風(fēng)” 做營(yíng)銷
鑒于上述情況,市內(nèi)目前有不少醫(yī)院紛紛針對(duì)清冷的“夏季檔”,視情況定期或不定期推出免掛號(hào)費(fèi)、診金打折等活動(dòng)。此外,一些專科還籌劃起了暑假看病憑學(xué)生證、教師證打折的促銷活動(dòng),想搶占暑期師生市場(chǎng)。
不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)還借奧運(yùn)“東風(fēng)”,在7、8月的營(yíng)銷活動(dòng)上,都帶上了“奧運(yùn)”元素,有些甚至成為了單獨(dú)的主題,以期借此樹(shù)立品牌、拉攏人氣。
對(duì)此,有多年醫(yī)療行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的袁先生指出,形式上來(lái)說(shuō)還處于比較稚嫩的“試水”階段,借噱頭只是一時(shí)巧思,長(zhǎng)遠(yuǎn)還要靠改進(jìn)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量來(lái)爭(zhēng)搶市場(chǎng)。